Tüketici Hakları ve Ödeme Seçenekleri

TÜKETİCİ HAKLARI – GÜVENLİ ALIŞVERİŞ – ÖDEME SEÇENEKLERİ

Değerli müşterilerimiz,
navitek.com.tr'de 3.000'i aşkın ürün çeşidi bulunmaktadır. Ürünlerin bir kısmı kendi depomuzdan, bir kısmı ise distribütör ve ithalatçı firmaların stoklarından tedarik edilerek size ulaştırılır. Sitemizdeki stok durumları, tedarikçilerimizden alınan son stok bilgisini yansıtır. Ürün çeşidinin fazla olması ve tedarikçi stoklarının anlık değişmesi nedeniyle bazı siparişlerde gecikme veya tedarik edememe durumu yaşanabilir.

Siparişinizdeki bir ürün tedarik edilemezse sizinle iletişime geçilerek en yakın ve uygun muadil ürün önerilir. Önerilen ürünü almak istemezseniz, isteğiniz doğrultusunda o ürünün bedeli veya siparişinizin tamamı iptal edilerek ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Bu tür aksaklıklar için şimdiden anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kargoya teslim
Siparişler ödeme onayını izleyen iş günü kargoya verilmek üzere hazırlanır. Tedarikçi stoğundan gelen ürünlerde bu süre uzayabilir; her durumda yasal süre olan 30 günü aşmaz. Kargo ücreti 50 TL'dir; 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Fiyat bilgisi
navitek.com.tr'de yayınlanan ürün bilgileri ve fiyatlarında teknik veya yazım hataları olabilir. Açık bir fiyat hatası oluştuğunda durum size bildirilir; düzeltilen fiyatı kabul etmezseniz sipariş iptal edilir ve ödemeniz kesintisiz iade edilir.

Garanti, ayıplı ürün ve değişim
Sitemizde satışa sunulan ürünler ithalatçı veya üretici firma garantisi altındadır; garantinin içeriğini, şartlarını ve süresini sağlayıcı firma belirler. Ürün kutusundan arızalı veya hasarlı çıkarsa ya da siparişinizden farklı gönderilmişse info@navitek.com.tr adresine veya +90 533 899 00 35 numarasına bildiriniz; size iletilecek Sürat Kargo iade koduyla gönderiminiz ücretsizdir. Garanti süresi içinde arızalanan ürünler, garanti şartları dahilinde distribütörün yetkili servisine yönlendirilir. 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mala ilişkin haklarınız saklıdır. Cayma hakkı ve iade şartları için İptal ve İade Koşulları sayfamıza bakınız.

ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kredi / banka kartı ile ödeme
Visa, Mastercard ve diğer kartlarınızla ödeme adımında güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kart ödemeleri PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Online taksit seçenekleri (vade farkı dahil) ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilir.

Telefonla 6 taksit (mail order)
Ödeme adımında "6x Taksit | Tele Kredi Kartı Ödeme" seçeneğini seçip siparişinizi tamamladıktan sonra (533) 899 00 35 numaralı telefonumuzdan bize ulaşmanız yeterlidir. Bu yöntemde kredi kartınıza 6 taksit uygulanır; toplam tutar kredi kartı tek çekim fiyatıdır, taksit farkı alınmaz.

Banka havalesi / EFT ile ödeme
Havale / EFT ile yapılan ödemelerde havale indirimi uygulanır; indirimli tutar sipariş sonrası e-postanıza gönderilir.
Alıcı: Hatice Evrim Düzalan
IBAN: TR05 0011 1000 0000 0161 7062 08
Havale yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı ve adınızı yazınız (ör. "Ahmet Yılmaz – #1234"). ATM'den yapılan ödemelerde gönderen bilgisi görünmediği için ödemenizi hangi sipariş için, ne kadar ve hangi tarihte yaptığınızı telefonla veya e-posta ile bildiriniz.
Havale ile verilen siparişlerde teslim süresi, ödemenin hesabımıza geçtiği tarihte başlar.

Kredi kartı onay sorunları
Siparişiniz sırasında kartınız şu nedenlerle onaylanmayabilir:
1. Kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasının, son kullanma tarihinin veya güvenlik kodunun hatalı girilmesi,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Ek kart kullanıyorsanız ana kart sahibince iptal edilmiş olması,
5. Onay sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp/çalıntı bildirimi yapılmış bir kartın kullanılması,
7. Kartınızın internet alışverişine kapalı olması.
Kart onay sorunlarında kartınızı aldığınız bankayla görüşmeniz gerekir.

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

navitek.com.tr, Shopify altyapısında SSL ile şifrelenmiş (https) bağlantı üzerinden hizmet verir. Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri ödeme altyapısı tarafından işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarımızda bulabilirsiniz.

Online alışverişte dikkat edilecekler: Kart bilgileri çoğu zaman internetten değil fiziki ortamlarda ele geçirilir; kart numaranızı, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu kimseyle paylaşmayınız. Ekstrelerinizi düzenli kontrol ediniz. Alışverişlerinizi açık adresi ve telefonu belirtilen, müşteri hizmetleri olan sitelerden yapınız. E-postayla bize yazarken kart bilgilerinizi asla paylaşmayınız.

İletişim
Navitek Balık Avı ve Tekne Donanım Ürünleri – Hatice Evrim Düzalan
Emek Mah. Meşale Sk. Dorelife B Blok No: 1 B İç Kapı No: 28 Sancaktepe / İstanbul
Telefon: +90 533 899 00 35 · E-posta: info@navitek.com.tr · KEP: haticeevrim.duzalan@hs09.kep.tr
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00